מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר MoroHealth (להלן: "האתר") ויש לקוראה יחד עמם.

בעלת האתר ומנהלת מאגר המידע היא מיכל מורוזינסקי – MoroHealth (להלן: "המפעילה"). המפעילה מחויבת לכבד את פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות זו מפרטת מהו המידע הנאסף, לאילו מטרות הוא משמש, כיצד הוא שמור ומהן זכויותייך על פי דין.

1. כללי

1.1. כחלק מהשימוש בשירותי האתר, המשתמש/ת עשוי/ה להתבקש להעביר פרטים אישיים לידי המפעילה, כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל וכתובת למשלוח. פרטים אלו נמסרים לצרכים תפעוליים, אספקת מוצרים וקורסים, מענה לפניות ותקשורת עתידית.

1.2. יובהר כי לא חלה עלייך חובה חוקית למסור את המידע, ומסירתו נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך. עם זאת, אי-מסירת פרטים הנדרשים לביצוע עסקה או הרשמה עשויה למנוע מהמפעילה לספק לך את השירותים.

1.3. המידע נאסף דרך האתר ועשוי להישמר ולעובד במערכות ניהול ודיוור חיצוניות הממשקות לאתר, כגון מערכת "סקולר" / "רב מסר", Smoove, WooCommerce, Webflow ומערכות CRM וניהול לקוחות.

1.4. פרטי כרטיסי אשראי: חיובים כספיים מתבצעים באמצעות חברות סליקה חיצוניות מורשות בלבד (כגון Meshulam / Grow / Upay). פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים על ידי המפעילה.

1.5. בעת השימוש באתר ייתכן שיצטברו נתונים סטטיסטיים ואוטומטיים אודות אופן השימוש, כגון דפוסי גלישה, עמודים שנצפו, מוצרים שהתעניינת בהם, כתובת IP, סוג דפדפן, מזהה מכשיר והרגלי גלישה. מידע זה משמש לצרכי אבטחה, שיפור האתר, שיווק ופרסום, וברובם המכריע אינו מזהה אותך אישית.

2. מאגר המידע ומטרות השימוש

הנתונים הנאספים נשמרים במאגר המידע של המפעילה. המפעילה מתחייבת לעשות שימוש במידע בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקון מס' 13) ולשם המטרות הבאות:

• אספקת המוצרים, הקורסים, הסדנאות וההדרכות הדיגיטליות או הפיזיות;
• יצירת קשר בדבר סטטוס הזמנות, תמיכה טכנית ושירות לקוחות;
• ניהול, תפעול, אבטחה ושיפור האתר והתכנים המוצעים בו;
• גביית תשלומים, הנפקת חשבוניות ואכיפת תנאי השימוש;
• ניתוח סטטיסטי ואנונימי לצרכים עסקיים ושיווקיים;
• פנייה בדיוור ישיר ותקשורת שיווקית (כמפורט בסעיף 3 להלן).

3. דיוור ישיר ותקשורת שיווקית

3.1. בכפוף לקבלת הסכמתך כדין (לרבות בעת ביצוע רכישה או הרשמה לטפסים באתר), המפעילה תהיה רשאית לפנות אלייך מעת לעת בדיוור ישיר ובתכנים שיווקיים.

3.2. הפנייה עשויה להתבצע באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS), WhatsApp, מערכות דיוור אוטומטיות או בטלפון, לצורך משלוח עדכונים, תכנים לימודיים, הצעות מיוחדות, ניוזלטרים ומידע פרסומי.

3.3. זכות ביטול: ניתן לבטל את ההסכמה לקבלת דיוור שיווקי בכל עת, באמצעות לחיצה על קישור "הסר" המופיע בתחתית כל הודעת דוא"ל, או בשיגור בקשת הסרה לכתובת המייל: michal@morohealth.com.

4. מסירת מידע לצד שלישי

המפעילה לא תמסור את פרטייך האישיים לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:

• ספקי שירותים מורשים: לצורך תפעול האתר והעסק (כגון ספקי אכסון, מערכות דיוור, פלטפורמות קורסים, ספקי סליקה, מערכות חשבוניות וספקי משלוחים);
• טעמים משפטיים: במקרה של צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת על פי דין, או במסגרת הליכים משפטיים ובירור מחלוקות;
• הפרת תנאים: במקרה של הפרת תנאי השימוש או ביצוע פעולות המנוגדות לאתר או לדין;
• שינוי מבני בעסק: במקרה של מיזוג, מכירה או העברת פעילות האתר לצד שלישי, ובלבד שהצד השלישי יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.

5. שימוש בטכנולוגיות איסוף מידע, עוגיות (Cookies) ופלטפורמות פרסום

5.1. האתר עושה שימוש בקובצי עוגיות (Cookies), פיקסלים וטכנולוגיות מעקב מקבילות לצורך תפעול שוטף, התאמת חווית הגלישה, איסוף נתונים סטטיסטיים והתאמת מודעות פרסום.

5.2. האתר משתמש בין היתר בכלי ניתוח ופרסום של צדדים שלישיים, כגון Google Analytics ו-Meta Pixel. כלים אלו מסייעים להתאים תכנים ומודעות מותאמות אישית.

5.3. ייתכן שייעשה שימוש במסירת פרטי התקשרות מוצפנים (כגון SHA-256) לפלטפורמות פרסום (כגון Meta/Google) לצורך יצירת קהלים מותאמים (Custom Audiences) והחרגת קהלים.

5.4. ביכולתך לנטרל או לחסום קובצי עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך בכל עת.

6. אבטחת מידע

המפעילה מיישמת באתר ומול ספקי השירות החיצוניים מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. נהלים אלו מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, אך אינם מעניקים ביטחון מוחלט. המפעילה אינה מתחייבת שהאתר או שרתי האחסון יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשת, ולא תהיה אחראית לנזק שייגרם עקב אירועים שאינם בשליטתה.

7. הזכות לעיין במידע, לתקנו ולמחקו

7.1. על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגר המידע.

7.2. אדם שעיין במידע ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעלת המאגר בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו.

7.3. לפניות בנושאי עיון, תיקון או מחיקת מידע, ניתן ליצור קשר בפרטים הבאים:

דוא"ל: michal@morohealth.com

כתובת: הרשות 9, הוד השרון

טלפון: 053-8270112

8. שינויים במדיניות הפרטיות

המפעילה רשאית לעדכן או לשנות את הוראות מדיניות פרטיות זו מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים, תפורסם הודעה מתאימה באתר.

עדכון אחרון: אוגוסט 2026